プライバシーポリシー

当院は、診療・ご予約・お問い合わせにあたり、飼い主さまのお名前・ご住所・ お電話番号・メールアドレス等の連絡先、および動物の診療に必要な情報 （動物のお名前・種類・診療録等）を取得します。

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

• 動物の診療・トリミング・その他当院サービスの提供
• ご予約の受付・変更のご連絡、診療に関するご連絡（検査結果のご報告等）
• 診療費の請求・精算（ペット保険の窓口精算を含む）
• 予防接種・健康診断など、健康管理に関するご案内
• 提携する検査機関・紹介先の医療機関との診療上必要な連携
• 当院サービスの品質向上のための分析（個人を特定しない形で行います）

次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合（狂犬病予防法に基づく行政への報告等を含みます）
• 診療上必要な範囲で、外部の検査機関・紹介先の医療機関に提供する場合
• ペット保険の窓口精算にあたり、保険会社に必要な情報を提供する場合

当院は、ご予約・ご連絡のために外部サービス（LINE、Google カレンダー予約、 クレジットカード決済サービス等）を利用しています。これらのサービス上で 入力・送信される情報の取り扱いは、各サービス提供者のプライバシーポリシーも あわせて適用されます。

当ウェブサイト自体には、現在、お問い合わせフォームは設置していません。

当ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し、掲載内容の改善に役立てるため、 Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。 Google アナリティクスは Cookie を用いて、閲覧されたページ・滞在時間・ 参照元・おおまかな地域などの情報を収集します。

収集されるのは統計的な利用状況であり、お名前・ご住所・お電話番号など、個人を特定できる情報は取得していません。また、診療内容や動物の診療録に関する情報がこのツールに送信されることはありません。

あわせて、当ウェブサイトのサイト内検索にご入力いただいたキーワードを、 同じツールで記録しています。「お探しの情報が見つからなかった言葉」を知り、 解説ページの追加や説明の見直しに役立てるためです。記録するのは、入力された 言葉・検索結果の件数・その後にどのページを開いたかで、お名前など入力された方を 特定する情報は含みません。また、電話番号・メールアドレス・URL など個人を 特定しうる形式のご入力は、記録せず破棄しています。

さらに、お電話・LINE・ネット予約・地図・Instagram といったリンクを タップされた回数を、同じツールで記録しています。どのご案内が実際に 役立っているかを知り、ご連絡までの導線を整えるためです。記録するのは 「どの種類のリンクを、どのページでタップしたか」であり、通話の内容や 通話先の記録、タップされた方を特定する情報は含みません。

収集された情報は Google 社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。 解析による情報収集を望まれない場合は、ブラウザの設定で Cookie を無効にするか、 Google が提供するオプトアウト アドオンをご利用ください。

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• Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用
• Google アナリティクス オプトアウト アドオン

当院は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、 適切な安全管理措置を講じ、従業者への教育を行います。

ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止等をご希望の場合は、 当院までお申し出ください。ご本人であることを確認のうえ、 法令に基づき適切に対応します。

本方針の内容は、法令の改正や運用の変更に応じて改定することがあります。 改定後の方針は、当ページに掲載した時点から適用されます。

古谷動物病院（〒142-0064 東京都品川区旗の台4-4-19）
TEL：03-3788-4688（受付は診療時間内）